С начала первого квартала текущего года в министерство природных ресурсов и экологии области поступило 80 сообщений от пользователей социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и Телеграм канала. Наибольшее количество поступило от граждан, проживающих на территории города Саратова – 31 обращение, Энгельсский район – 10 обращений и другие.
Большая часть вопросов жителей области была связана с расчисткой и загрязнением водных объектов и о лесном фонде.
С помощью системы «Инцидент-менеджмент» коммуникация органов власти региона с жителями обеспечивается быстрее и эффективнее. Операторы получают выборку по региону и внутри программы отправляют сообщения в профильные ведомства для проработки и подготовки ответов.
«Система «Инцидент Менеджмент» осуществляет свою работу круглосуточно, включая праздничные дни. Это позволяет своевременно реагировать на обращения жителей в сфере экологии и природопользования и находить решения вопросов в кратчайшие сроки,» – прокомментировал Константин Доронин министр природных ресурсов и экологии области.
У минприроды Саратова есть социальные сети, где можно узнать актуальную информацию и оставить обращение в Одноклассниках (clck.ru/3752o7), Вконтакте (vk.com/mpr64) и Телеграм канале (clck.ru/34awTT).